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职位描述

【岗位名称】
家政电话客户开发专员
【工作内容】
1.按照提供的客户线索，通过电话沟通，主动询问潜在客户家政服务需求，介绍月嫂、保姆、育婴师、养老护理等核心家政服务项目。
2.耐心解答客户咨询，清晰说明服务流程、收费标准、人员资质等信息，挖掘客户真实需求，建立有效沟通。
3.准确记录客户需求、联系方式、服务意向等信息，及时整理上报，配合家政老师完成后续对接。
4.维护良好的客户沟通体验，树立专业服务形象，收集客户对家政服务的基础反馈，无需承担复杂售后工作。
5.严格遵守沟通规范，保护客户隐私，高效完成每日约定的电话沟通任务。
【任职要求】
1.时间灵活，能保证每周至少2-3 天、每天 2-3 小时的兼职工作时间，可协商排班。
2.普通话标准流利，沟通亲和有耐心，具备基础的表达和倾听能力，有电话沟通、客服相关经验者优先。
3.了解基础家政服务内容，认同家政服务行业，做事认真负责，有良好的服务意识。
4.会使用基础智能手机或电脑，能简单记录客户信息，工作态度积极，具备基本抗压能力。
5.品行端正，无不良从业记录，服从公司简单管理，遵守兼职工作纪律。
【岗位优势】
1.工作时间灵活，适配课余、业余时间兼职。
2.薪资结算清晰，按沟通有效量 + 意向客户提成结算，多劳多得，结算及时。
3.免费提供沟通话术、客户线索及岗前简单培训，轻松上手。
4.工作内容简单易操作，无高强度业绩压力，适合想赚取兼职收入、锻炼沟通能力的人群。
【工作地点】
上海市静安区
【薪资待遇】
底薪（按有效沟通量）+ 意向客户奖励 + 成单提成，上不封顶，具体面议。

工作环境